Pravila dostave

🔁 POVRAT PROIZVODA I JAMSTVO – Amavi

🔁 Povrat proizvoda Predomislili ste se u vezi s kupnjom? Nema problema. Na raspolaganju vam je 30 dana od primitka narudžbe za povrat.

📦 Informacije o dostavi: Narudžbe se otpremaju u roku od 24 do 48 radnih sati. Procijenjeni rok dostave iznosi između 8 i 12 radnih dana od otpreme.

⚠️ Važna napomena o rokovima: Molimo obratite pozornost na razliku između otpreme i dostave. Rok od 24 do 48 sati odnosi se isključivo na otpremu, odnosno na vrijeme potrebno da vaša narudžba bude pripremljena i predana prijevozniku — a ne na dostavu na vašu adresu. Ukupno vrijeme dostave iznosi između 8 i 12 radnih dana od otpreme. Reklamacije koje se temelje na pogrešnom shvaćanju te razlike (primjerice, očekivanje isporuke u roku od dva dana od narudžbe) ne mogu se prihvatiti i ne daju pravo na povrat novca. Ispravno razumijevanje ovog roka isključiva je odgovornost kupca.

Ako bilo koji od dolje navedenih uvjeta nije ispunjen, povrat novca neće biti moguć, a paket će vam biti vraćen u stanju u kojem je primljen.

✅ Uvjeti povrata: Proizvod mora biti nekorišten, neopran i u originalnoj ambalaži. Proizvodi kupljeni u sklopu promotivnih ponuda (paketi) ili personalizirani proizvodi ne mogu se vratiti. Troškove povrata snosi kupac, osim u slučajevima kada je pogreška na strani naše tvrtke. Sav pribor mora se vratiti zajedno s proizvodom i njegovom ambalažom.

📦 Kako izvršiti povrat? Kontaktirajte nas na adresu podrska@try-amavi.com i navedite broj svoje narudžbe. Poslat ćemo vam adresu za povrat i detaljne upute. Nakon primitka i provjere proizvoda, povrat novca bit će obrađen u roku od 5 do 7 radnih dana (u prosjeku 6 dana), putem izvorno korištene metode plaćanja.

Za sva pitanja u vezi s narudžbom, dostavom ili povratom, naša služba za korisnike dostupna je 7 dana u tjednu na: podrska@try-amavi.com